多一点耐心 多一份热情 -铜陵皖江农村商业银行
 
 
 
首页 > 新闻中心 > 正文 工作感悟
多一点耐心 多一份热情
发布时间:2011-09-29   被阅读次

钟表已经指向十一点半了,一段时间的安静后,营业厅里走进来一位老年储户。

“我要取钱”,我一看是领粮补钱,就提示他出示身份证件。他用手不停的在耳旁比划着说:“听不见,你给我写在纸上”我在纸上写道:“种粮补贴的钱必须本人带身份证来领,不能带领”。他拿过纸条,念了一边,点头说:“哦,我理解了。”他又说这人是他儿子,全家人已经搬到外地了,户口本、身份证都带走了。我又在纸上写道:“那我们也需要有手续,你让派出所开个户口证明吧”。他又奇思异想说:“你把存折上的名字改成我的不就能取了。”我还是在纸上写道“告诉”他那不行,那样账号和户名就不一致了。你得在明年发粮食补贴前到乡政府修改底册。就这样,我写他看,来回几个回合,他明白了不给他取钱的理由,尽管他最后没有取到钱,但他还是笑着向我们道谢。

其实,让客户满意很简单,就是我们在工作中再多一点耐心,

 
 

  • <tr id='o4qmd'><strong id='tji38'></strong><small id='fqepc'></small><button id='wb20z'></button><li id='5a9h8'><noscript id='7c3uz'><big id='1h4hr'></big><dt id='8w73j'></dt></noscript></li></tr><ol id='rgnrq'><option id='xovux'><table id='75pqj'><blockquote id='mse0o'><tbody id='qjt8g'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='xb7yz'></u><kbd id='6g3ok'><kbd id='gflo6'></kbd></kbd>

    <code id='rpbeq'><strong id='hbyrr'></strong></code>

    <fieldset id='id1b2'></fieldset>
          <span id='qostz'></span>

              <ins id='zcbmt'></ins>
              <acronym id='21dd2'><em id='bh6f2'></em><td id='tkxn1'><div id='1nhei'></div></td></acronym><address id='a8v2e'><big id='51764'><big id='aa6xq'></big><legend id='l1s3d'></legend></big></address>

              <i id='9ile3'><div id='ymyp5'><ins id='y0iit'></ins></div></i>
              <i id='i8dk2'></i>
            1. <dl id='k5018'></dl>